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# Tiendas

> Ubicaciones físicas donde opera tu negocio y se cumplen los pedidos.

Una **tienda** es un lugar real — restaurante, dark kitchen, kiosco en local o punto de pickup — donde tu equipo prepara pedidos y el cliente recoge o recibe. En Fire spark, cada pedido se ata a una tienda para que menús, horarios y reglas de fulfillment sean correctos por ubicación.

## Por qué importan para equipos comerciales

| Uso | Qué habilita |
| - | - |
| Presencia local | El cliente pide en la tienda más cercana |
| Menú y precios | Ítems y precios pueden variar por ubicación como en el POS |
| Mix de canales | Una tienda puede atender app, web, Uber Eats y kiosco a la vez |
| Operación | Cocina y staff trabajan contra una ubicación conocida |

## Tiendas y canales

Los canales son **dónde** el cliente toca para pedir. Las tiendas son **dónde** se prepara y completa el pedido. La misma tienda suele aparecer en varios canales; Fire spark mantiene un registro de esa ubicación sin configurarla por separado en cada agregador.

## Tiendas y tu POS

Tu POS o RMS suele definir ubicaciones ya. Fire spark mapea esas tiendas a canales para que sync de menú e inyección de pedidos coincidan con lo que pasa en sitio.

## Personal: empleados y roles

En **Tiendas → Personal** gestionas a las personas que trabajan en tus tiendas.

* **Empleados** tienen nombre, un rol y una o más tiendas. Email y teléfono son opcionales.
* **Roles** describen el puesto (por ejemplo Mesero o Cocinero). Cada comercio nuevo empieza con **Waiter**, **Manager** y **Cook**. Puedes renombrar o eliminar Waiter y Cook y crear tus propios roles.
* **Manager** (se muestra como **Gerente** en el dashboard en español) es un rol del sistema. No se puede renombrar, editar ni eliminar. Los gerentes necesitan un PIN, que usan para autorizar acciones sensibles en el POS.
* **Un gerente por tienda.** Una tienda solo puede tener un empleado activo con el rol Manager. Las tiendas que ya tienen gerente se ocultan cuando asignas tiendas a otro gerente.
* **No puedes eliminar un rol en uso.** Si algún empleado activo todavía tiene el rol, la eliminación falla con `EMPLOYEE_ROLE_IN_USE`. Primero cambia esos empleados a otro rol.

## Conceptos relacionados

> [card] [Canales](https://firespark.cloud/docs/es/concepts/channels.md)
>
> Superficies de venta ligadas a tiendas

> [card] [Fulfillment](https://firespark.cloud/docs/es/concepts/fulfillment.md)
>
> Pickup y delivery por tienda y canal

> [card] [Menús](https://firespark.cloud/docs/es/concepts/menus.md)
>
> Catálogo disponible en cada tienda


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