Una plataforma para cada canal de venta
Fire spark es la capa omnicanal entre tu operación y cada lugar donde el cliente pide. Tu POS y RMS siguen siendo la fuente de verdad de menús, precios y fulfillment. Fire spark sincroniza esos datos hacia afuera, aplica intelligence cross-channel y enruta los pedidos de vuelta a los sistemas que tu equipo ya usa. Para equipos de marketing y comercial, eso significa menos herramientas desconectadas, lanzamientos más rápidos y una experiencia de marca consistente — ya sea que el cliente pida en tu app, tu web, un kiosco o un agregador.Qué puedes lograr
No necesitas una estrategia de integración distinta por agregador o por canal propio. Conectas tu operación una vez; Fire spark se encarga del resto.
Canales que puedes operar
Fire spark soporta canales propios que controlas de punta a punta y agregadores donde el cliente ya descubre tu marca.Catálogo de canales
Explora POS, RMS y canales de venta soportados
Concepto de canales
Cómo encajan los canales en la configuración del comercio
Valor omnicanal
Hoy la mayoría de los comercios arma un integración por agregador más stacks separados para app, web y pedidos en tienda. Cada vía tiene su copia de menú, sus propios retrasos de sync y su propio reporting. Cuando cambian precios o disponibilidad en el POS, los equipos persiguen actualizaciones canal por canal. Fire spark reemplaza esa fragmentación con un único hub:- Una fuente operativa — Tu POS o RMS sigue siendo dato maestro; cambios de precio y 86 salen de ahí.
- Menús compuestos — Muestra el catálogo correcto por canal, tienda, modo de fulfillment u horario — misma plataforma, no la misma lista de SKUs en todos lados.
- Un camino de pedidos — Los pedidos de cualquier superficie entran al mismo stack operativo.
Capa de intelligence
La sincronización omnicanal es la base. La intelligence es lo que te permite jugar distinto por superficie sin reconstruir integraciones. Fire spark aplica esa intelligence sobre datos operativos sincronizados:- Composición de menús — Menús distintos por canal, tienda, tipo de fulfillment u horario, con ítems y precios que siguen naciendo en el POS.
- Reglas por canal — Lógica por superficie (agregador vs app propia vs kiosco) desde una sola capa de configuración.
- Experimentación de menús — Prueba títulos, imágenes o ubicación de ítems y mide impacto antes de escalar.
- Analítica consolidada — Compara volumen, mix y performance entre canales en lugar de exportar planillas de cada plataforma.
- Visibilidad en tiempo real — Monitorea pedidos y señales operativas a medida que ocurren en la red.
Estrategia omnicanal
Planifica alcance y consistencia entre superficies
A/B testing de menús
Optimiza lo que ve el cliente por canal
Analítica consolidada
Una vista de performance en todos los canales
Monitoreo en tiempo real
Sigue la operación en vivo en la red
Qué puedes construir
Más allá de listar en agregadores, Fire spark te permite ser dueño de la relación con el cliente en los canales que importan a tu marca.
Cada iniciativa consume los mismos datos operativos. Tú decides si una superficie comparte el menú completo o una variante compuesta — una promo, un ítem nuevo o el cierre de una tienda sigue propagándose desde el POS sin un proyecto aparte por canal.
Cómo encaja en tu stack
Para equipos técnicos
Producto e ingeniería implementan sobre tres APIs, cada una para un actor distinto:Inicio rápido
Primeros pasos en la plataforma
Conceptos clave
Marcas, tiendas, menús, pedidos y fulfillment
Comparación de plataformas
Cómo se compara Fire spark con otros enfoques
Conectar un comercio
Configura un comercio antes de salir a producción