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El call center sigue importando para tickets grandes y clientes que prefieren voz humana. Fire spark da a los agentes el mismo menú en vivo que usan canales digitales — tienda, precio y modificadores correctos — mientras los pedidos inyectan en tu POS.

Cómo ayudamos

  • Menú en tiempo real — Sin guion PDF desactualizado; los agentes ven lo realmente disponible.
  • Grupos de modificadores — Combos y elección de bebida igual que en app y kiosco.
  • Fulfillment claro — Pickup, delivery o tipos custom con fees y tips configurados una vez.
Proteges servicio de alto contacto sin mantener un menú paralelo para el equipo telefónico.

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Herramientas operativas y bulk para agentes