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Un canal es la superficie que usa el cliente para pedir — tu app, sitio web, kiosco, call center o un marketplace como Uber Eats. No es una tienda. Las tiendas son las ubicaciones que preparan el pedido; los canales son el camino que usa el cliente para hacerlo. Lee Canales si quieres el modelo completo. Esta guía es el camino de configuración en el panel.

Antes de empezar

Necesitas:
  • Una cuenta de Fire spark y acceso al panel
  • Una organización y un comercio ya creados
  • Permiso para ver y editar los canales de ese comercio
Si Channels no aparece para el comercio, pide a un admin que te dé acceso.

Crear un canal

1

Abre el comercio

En el panel, elige la organización y abre el comercio que va a vender en esta superficie.
2

Ve a Channels

Abre Channels. La lista se agrupa por tipo (App, Web, Kiosk, etc.).
3

Agrega un canal

Crea un canal nuevo. Ponle un nombre que el equipo reconozca, por ejemplo Kiosco en tienda.
4

Elige el tipo

En Type elige la superficie que vas a lanzar. El tipo no se puede cambiar después. Si te equivocas, crea otro canal.
5

Guarda y abre el canal

Al guardar, el canal aparece en la lista. Un canal de kiosco abre el hub de kiosco. Los demás tipos abren el registro del canal.
El tipo queda fijo porque cada superficie tiene ajustes distintos. Un kiosco necesita enrolar tablets; un canal web no.

Guías de setup por canal

Cada canal propio tendrá su guía. Kiosco va primero porque las tablets necesitan una cuenta de Google Play antes de enrolar dispositivos o publicar la app privada.

Kiosco

Crea el canal de kiosco, conecta Google Play y luego enrola tablets

App

Guía de setup aún no publicada. Ver el resumen de App.

Web

Guía de setup aún no publicada. Ver el resumen de Web.

Call center

Guía de setup aún no publicada. Ver el resumen de Call center.

POS

Guía de setup aún no publicada. Ver el resumen de POS.

Agregadores

Guía de setup aún no publicada. Empieza por Uber Eats, Rappi o PedidosYa.

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