Canales

Un canal es una superficie de venta — no es la tienda, sino el camino que usa el cliente para pedir. Fire spark conecta tu operación a canales propios que controlas y agregadores donde el cliente ya busca comida.

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Propios vs agregador

Los equipos comerciales miran canales porque cada uno es una palanca de alcance e ingresos. Operaciones los miran porque cada uno debe mandar pedidos correctos a la misma cocina — con el menú configurado para esa superficie.

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Tipo de canal

Cada registro de canal incluye un type que clasifica la superficie de pedido. Define type al crear el canal. No puede cambiar después — crea un canal nuevo si cambia la clasificación de la superficie. En el dashboard, los canales se agrupan por type para que administres app, web, kiosco y agregadores en listas separadas.

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Menús por canal (y más)

Los canales rara vez necesitan catálogos idénticos. Tu app puede llevar el menú completo; un agregador un subset delivery-friendly; un kiosco combos destacados. Fire spark compone menús distintos por canal, y también por tienda, tipo de fulfillment u horario — todo anclado en la misma sync del POS, sin montar una integración aparte por variación. Ahí está el valor comercial: flexibilidad estratégica en qué vende cada superficie, disciplina operativa en de dónde sale el dato del ítem.

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Planificar el mix de canales

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