Propios vs agregador
| Tipo | Ejemplos | Quién controla la experiencia |
|---|---|---|
| Propios | App mobile, web de pedidos, kiosco en tienda, call center | Tu marca, tu UX |
| Agregador | Uber Eats, Rappi, PedidosYa | App del marketplace; tu menú y ofertas dentro |
Menús por canal (y más)
Los canales rara vez necesitan catálogos idénticos. Tu app puede llevar el menú completo; un agregador un subset delivery-friendly; un kiosco combos destacados. Fire spark compone menús distintos por canal, y también por tienda, tipo de fulfillment u horario — todo anclado en la misma sync del POS, sin montar una integración aparte por variación. Ahí está el valor comercial: flexibilidad estratégica en qué vende cada superficie, disciplina operativa en de dónde sale el dato del ítem.Planificar el mix de canales
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Dónde ya nos encuentran? | Agregadores para descubrimiento; canales propios para margen y loyalty |
| ¿Qué tiendas van en qué canales? | No toda ubicación está en todo marketplace |
| ¿Este canal debe tener menú distinto? | Fees, UX y surtido cambian por superficie |
| ¿Horario o fulfillment cambian la oferta? | Desayuno o ítems solo delivery afectan qué expones |
Conceptos relacionados
Menús
Cómo se componen los catálogos por contexto
Tiendas
Ubicaciones que cumplen pedidos del canal
Pedidos
Compras hechas por canal