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Las tablets de kiosco son dispositivos Android de la empresa. Fire spark no puede bloquearlas a tu app, enrolarlas con un QR ni mandar actualizaciones privadas hasta que este comercio esté vinculado a una cuenta de Google Play. Esta página es para operaciones y encargados de tienda. No necesitas ser desarrollador. Si aún no tienes un canal de kiosco, empieza por Configurar kioscos.

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Por qué Fire spark pide Google Play

Un kiosco no es el teléfono del cliente. Está en el mostrador todo el día. Si cualquiera puede abrir la Play Store pública, la tablet sale de tu app de pedidos, instala otro software y deja de tomar órdenes. Las herramientas de empresa de Google para esto son: Con esa conexión, Fire spark puede:
  • Generar el QR de enrolamiento (afw#setup) para que una tablet entre como kiosco
  • Mantener la tablet bloqueada en la app privada de kiosco
  • Subir APKs a Managed Play y desplegarlos tienda por tienda
Hasta que la conexión esté activa, Releases queda bloqueado. Devices sigue funcionando: puedes reclamar una tablet por código, mandar refresh/reload/unlink y editar overrides de pago. Play es necesario para bloquear la tablet y publicar APKs privados.
Conectar Play es opcional para vincular una tablet y tomar pedidos. Es obligatorio para bloquear el dispositivo a tu app privada y para publicar APKs desde el panel.

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Qué significa “cuenta de Google Play” aquí

En Fire spark, una tienda es una ubicación del restaurante. Eso no es lo que trata esta guía. Aquí, cuenta de Google Play es el login de Google que posee o puede crear un setup de Play Console / Android Enterprise para tu empresa. Es la cuenta que usas en las pantallas de Google cuando Fire spark te manda allá.
Vincular Play no crea una tienda, no cambia menús y no reemplaza tu POS. Solo deja que Fire spark hable con Google sobre las tablets de kiosco y la app privada de este comercio.
El cliente no va a encontrar la app de kiosco buscando en Play. Managed Play instala el APK solo en las tablets que tú enrolas.
Cada comercio puede usar una conexión de Play. Otros comercios de la misma organización pueden reutilizar una cuenta de Play que ya conectaste ahí. Otra organización no puede ver ni adjuntar la tuya.

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Qué necesitas antes de empezar

  • Acceso al panel de ese comercio, con permiso para gestionar dispositivos de kiosco. Si no puedes abrir Channels o nunca ves Connect a new Play account, pide a un admin.
  • Un canal de tipo Kiosk ya creado. Ábrelo desde Channels. Ver Configurar kioscos.
  • Una cuenta de Google que controle la empresa. Prefiere una cuenta de trabajo, no un Gmail personal que puedan perder. Esa cuenta debe poder crear o administrar Android Enterprise / Play Console para esta marca.
  • Unos 10–15 minutos y un navegador que pueda terminar las pantallas de Google. El paso de Google caduca si te demoras; puedes empezar de nuevo desde el panel.
Decide quién es dueño del login de Google antes de hacer clic. Quien termine el signup de Google queda asociado a Android Enterprise. Usa una cuenta a la que la empresa todavía pueda entrar el año que viene.

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Abre la tarjeta de conexión

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Entra al panel

Abre el panel y elige la organización y el comercio correctos.
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Abre Channels

Ve a Channels. Busca el canal cuyo tipo es Kiosk.
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Abre el canal de kiosco

Abre esa fila. Debes ver el hub de kiosco: pestañas Settings, Devices, Releases y Health.
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Encuentra la tarjeta de Play

Arriba de cada pestaña del hub busca Connect a Google Play account. La tarjeta explica que debes vincular este comercio antes de enrolar tablets o publicar APKs privados.
La tarjeta ofrece dos acciones. La segunda solo aparece si otro comercio de esta misma organización ya terminó una conexión de Play.

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Elige cómo conectar

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Conectar una cuenta de Play nueva

Úsalo cuando nadie en esta organización ha conectado Play, o cuando este comercio debe usar un login de Google Play distinto al que ya aparece en la lista.
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Haz clic en Connect a new Play account

Fire spark muestra Redirecting to Google y sale del panel.
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Entra con la cuenta de Google de la empresa

Usa la cuenta que elegiste en los requisitos. Si el navegador ya tiene una cuenta personal, cámbiala antes de aprobar nada.
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Termina el signup de Android Enterprise en Google

Google te lleva a crear o elegir el enterprise que va a administrar las tablets. Quédate en esas pantallas hasta que Google termine. No cierres la pestaña a mitad de camino.
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Regresa a Fire spark

Google te devuelve al hub de kiosco. La tarjeta debería mostrar Google Play account y un nombre o correo.
Cuando la tarjeta muestra Google Play account más un nombre o correo de admin, este comercio ya está conectado.

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Usar una cuenta de Play ya conectada en esta organización

Úsalo cuando otro comercio de la misma organización ya conectó Play y quieres que este comercio use ese mismo login de Google Play. Es habitual cuando varias marcas o conceptos comparten un equipo de operaciones y una sola Play Console.
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Confirma que ves la sección de reutilizar

Debajo del botón de cuenta nueva debe aparecer Use a Play account already connected in this organization. Si ese bloque no está, nadie en esta organización tiene una conexión activa. Usa Connect a new Play account.
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Elige la cuenta

Abre la lista. Cada fila es una conexión de Play ya activa en esta organización, mostrada por nombre o correo de admin.
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Haz clic en Use selected Play account

Fire spark vincula este comercio a esa conexión. Debes ver Google Play account linked y luego la misma tarjeta de confirmación que en una conexión nueva.
Reutilizar solo lista cuentas de Play de tu organización. Nunca vas a ver la conexión de otra empresa, y ellos no van a ver la tuya.
Si este comercio reutiliza una conexión que creó otro, la tarjeta agrega: This merchant uses a Play account already connected in this organization.

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Confirma que puedes seguir

Cuando la tarjeta muestra una cuenta de Google Play activa:
  • Devices ya no muestra el bloque de “connect Play”. Puedes empezar a vincular tablets.
  • Releases ya no muestra ese bloque. Puedes empezar a publicar APKs privados.
Todavía necesitas el APK del kiosco y al menos una tienda para que una tablet tome pedidos. Conectar Play solo desbloquea esas pestañas.

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Las organizaciones se quedan separadas

Cada organización de Fire spark está aislada.
  • Los comercios de la organización A nunca ven conexiones de Play de la organización B.
  • No hay un código para escribir ni una forma de “unirse” al setup de Play de otra organización desde el panel.
  • Si dos organizaciones usan el mismo login de Google, cada una igual hace clic en Connect a new Play account y termina el flujo de Google por su cuenta. Fire spark guarda esas conexiones por separado.
No compartas acceso al panel entre organizaciones para “pedir prestada” una conexión de Play. Conecta Play dentro de la organización dueña de las tablets.

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Si algo sale mal

La conexión aún no está activa. Quédate en el hub de kiosco y termina Connect a new Play account o reutiliza una existente. Recarga la página cuando Google te devuelva. Si la tarjeta sigue pidiendo conectar, vuelve a empezar el paso de Google.
Nada quedó conectado del todo. Abre el hub de kiosco y haz clic otra vez en Connect a new Play account. El enlace de signup de Google no dura para siempre.
Párate si todavía puedes cambiar de cuenta en la pantalla de Google. Si ya terminaste el signup con un login personal o viejo, el comercio puede haber quedado atado a esa cuenta. Escribe a soporte antes de enrolar tablets.
Cada comercio solo puede tener una conexión. Si la tarjeta ya muestra Google Play account, ya terminaste. No puedes adjuntar un segundo login de Play al mismo comercio desde el panel.
Eso es un ajuste de la plataforma Fire spark, no algo que se arregle en Play Console. Escribe a soporte.
Ellos igual conectan dentro de su propia organización. Tu panel no va a listar su cuenta de Play, y la tuya no aparece en la de ellos.

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Siguiente

Play ya está conectado. Enrola cada tablet vinculada para que Releases pueda instalar la app privada.

Enrolar un kiosco en MDM

Attach MDM en una tablet vinculada, factory reset, escanea el QR y publica releases

Configurar kioscos

Volver al orden del hub: Settings, Devices, Releases, Health