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Vincular una tablet le permite tomar pedidos. Spark MDM es el paso extra que la convierte en un Android administrado para bloquearla a tu app privada y publicar releases desde el panel. Esta página es para operaciones que ya tienen una tablet vinculada (LINKED) y una conexión de Google Play activa. No necesitas ser desarrollador. Si Play aún no está conectado, empieza por Conectar una cuenta de Google Play. Si aún no tienes un canal de kiosco, empieza por Configurar kioscos.
El QR de enrolamiento no lo escanea la app del kiosco. Haces factory reset de la tablet y escaneas el QR en el asistente de Android, mirando el panel. La tablet que está tomando pedidos ahora se va a borrar.

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Qué desbloquea el enrolamiento

Una tablet vinculada no se enrola sola cuando conectas Play. Adjuntas MDM en ese dispositivo y luego provisionas Android con el QR.
Android no deja que una app normal tome el control de la tablet ni haga factory reset por ti. El QR (o afw#setup más el setup token) es la única forma en que Android acepta a Spark como device owner.

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Qué necesitas antes de empezar

  • Acceso al panel de ese comercio, con permiso para gestionar dispositivos de kiosco
  • Un canal Kiosk, con al menos una tablet ya reclamada en Devices (status LINKED)
  • Una cuenta de Google Play activa en este comercio. Ver Conectar una cuenta de Google Play
  • Un Package name guardado en Settings (el id de la app en Managed Play, por ejemplo com.merchant.kiosk). Attach MDM falla si falta
  • Una segunda pantalla (laptop o teléfono) que pueda quedarse en la página del dispositivo. Vas a apuntar la tablet reseteada a ese QR
  • Unos 20 minutos, y una tablet que puedas sacar de piso mientras se resetea
No hagas unlink de la tablet antes de enrolar. Fire spark reutiliza esa misma fila cuando Android reporta el enrolamiento. Unlink borra la fila a la que está atado el QR.

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1. Confirma Play y el package name

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Abre el hub de kiosco

En el panel, elige la organización y el comercio. Ve a Channels y abre el canal Kiosk.
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Confirma que Google Play está activo

La tarjeta de arriba del hub debe mostrar Google Play account más un nombre o correo de admin. Si todavía pide conectar Play, termina esa guía primero.
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Guarda el package name

Abre Settings. En MDM, pon Package name con el id de la app privada que vas a publicar en Releases. Guarda. Deja Kiosk mode en Single app salvo que te hayan pedido un custom launcher.
Attach MDM solo aparece en un dispositivo LINKED cuyo comercio ya tiene Play activo.

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2. Attach MDM y deja el QR en pantalla

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Abre la tablet vinculada

Ve a Devices y abre la tablet que quieres enrolar. El badge debe decir LINKED.
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Haz clic en Attach MDM

Abre el menú de acciones (⋯) y pulsa Attach MDM. Espera MDM enrollment created.
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No salgas de esta página

Aparece el bloque Attach MDM con un QR y un Setup token. No recargues ni navegues a otra pantalla. El QR sale de esa acción. Si sales, vuelve al dispositivo y pulsa Attach MDM para crear un QR nuevo.
El token dura 24 horas y sirve una vez. El código de pairing de 6 caracteres de dispositivos pending no es el setup token. Usa el valor etiquetado Setup token.

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3. Factory reset de la tablet

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Saca la tablet del piso

Los clientes no pueden usarla en este paso. La app de kiosco actual y sus datos de vínculo local se van a borrar.
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Borra todos los datos

En la tablet ve a Settings → System → Reset options → Erase all data (factory reset). Confirma. Espera a que Android reinicie en la pantalla de bienvenida.
No hagas unlink del dispositivo en Fire spark mientras reseteas. La fila del panel debe quedarse para que Android se adjunte a ella después del scan.

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4. Escanea el QR en el setup de Android

Deja el QR del panel visible en la segunda pantalla. Trabaja en la tablet ya reseteada.
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Abre el scanner de QR

En la pantalla de bienvenida de Android, toca el texto de welcome seis veces. Se abre la cámara / scanner de QR. Conecta el Wi‑Fi si Android lo pide.
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Escanea el QR del panel

Apunta la tablet al QR de Attach MDM en el dashboard. No lo escanees con la app vieja del kiosco: esa app ya no está después del reset.
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Termina las pantallas de Android

Se instala Android Device Policy y queda como device owner. Acepta las pantallas de dispositivo de trabajo. Quédate en la tablet hasta que el setup termine.

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Si no abre el scanner de seis toques

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Avanza hasta la cuenta de Google

Sigue el welcome hasta que Android pida una cuenta de Google.
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Escribe afw#setup

Escribe afw#setup como cuenta y continúa.
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Pega el setup token

Ingresa el Setup token que está debajo del QR en el panel. No es el device code de la tablet ni el código de pairing de 6 caracteres.

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Si el asistente de Android no aparece

Algunas imágenes de kiosco, sobre todo paneles grandes sin botones de volumen, arrancan directo al escritorio después del factory reset. No hay selector de idioma ni pantalla de “Hello”. Los seis toques y afw#setup viven solo dentro del asistente de Google. Si ese asistente no arranca, el QR de Attach MDM no tiene dónde ingresarse. Play Store puede estar instalada. Eso confirma que la tablet tiene servicios de Google. El asistente es otra app del sistema, y la imagen puede dejar el setup marcado como ya terminado.
Este paso es para soporte, con una computadora. Un local que recibe la tablet ya en el escritorio no puede enrolarla solo. El enrolamiento totalmente administrado ocurre dentro del asistente de primera vez. Para esos locales, enrola la tablet antes de enviarla, o déjala en LINKED e instala la app a mano. En LINKED sigue tomando pedidos y conserva las apps de impresora y scanner que trajo el fabricante.
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Confirma que el asistente existe

En la tablet abre Ajustes → Aplicaciones → Mostrar apps del sistema y busca Asistente de configuración (Setup Wizard). Si no está, esta imagen no puede escanear el QR.
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Revisa las cuentas

En Ajustes → Cuentas, una cuenta de Google ya agregada impide que Spark quede como device owner. El asistente tiene que abrirse con la tablet sin cuentas.
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Instala adb en la computadora

Hace falta Android platform-tools. En Mac: brew install android-platform-tools. Los comandos se corren en la computadora, no en la tablet. La computadora y la tablet tienen que estar en la misma red Wi‑Fi.
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Activa el modo de desarrollador

En la tablet abre Ajustes → Acerca del dispositivo (a veces está dentro de Sistema y se llama Acerca de la tablet). Toca Número de compilación siete veces, hasta que Android diga que ya eres desarrollador. Si hay buscador en Ajustes, escribe compilación. Un mouse USB ayuda si el panel es difícil de tocar. Estos equipos suelen no tener botones de volumen, así que no hay combinación de teclas para recovery.
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Abre Opciones de desarrollador

Vuelve a Ajustes → Sistema → Opciones de desarrollador. En otras tablets esa fila está al final de Ajustes, no dentro de Sistema. Si no aparece, el modo de desarrollador no quedó activo.
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Entra a Depuración inalámbrica

Busca la fila Depuración inalámbrica y tócala para abrir su pantalla. Activa el interruptor. Arriba dice Dirección IP y puerto: esa es la de conexión, por ejemplo 192.168.1.50:41555. Si esa fila no existe, esta versión de Android no trae depuración inalámbrica.
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Saca el código de vinculación

En esa misma pantalla toca Vincular dispositivo con código de vinculación y deja el recuadro abierto. Muestra un código de 6 dígitos y otra Dirección IP y puerto, con el mismo IP y otro puerto, por ejemplo 192.168.1.50:37123. Si cierras el recuadro, el puerto y el código cambian.
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No actives Esperar al depurador

Esperar al depurador es otra fila. Si la enciendes, la tablet se queda en “esperando que se haga attach un debugger” y no muestra IP ni código. Apágala y deja Seleccionar aplicación de depuración en Ninguna.
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Vuelve a abrir el asistente

En la computadora, sustituye los números de ejemplo por los de la tablet. adb pair usa el puerto del recuadro de vinculación y pide el código de 6 dígitos. adb connect usa el puerto de la pantalla principal de depuración inalámbrica. Estos comandos no borran la tablet ni desinstalan la impresora o el scanner. Solo marcan el setup como pendiente y reinician.
Al arrancar debe salir el idioma y después el “Hello”. Sigue el escaneo del QR de la sección anterior.
Si al reiniciar vuelve el escritorio del fabricante, un script de esa imagen está completando el setup al arrancar. El QR no se queda en ese equipo. Enrolalo antes de entregarlo, o déjalo en LINKED.
Para cerrar el asistente sin enrolar, con la misma conexión adb:
La tablet vuelve al escritorio. Las apps del fabricante siguen instaladas.
Escanear el QR de Attach MDM, cuando el asistente ya está abierto, sí provisiona el equipo. Android queda vacío y Spark pasa a ser device owner. Las utilidades de impresora y scanner que trajo el fabricante se borran. Un scanner USB que se comporta como teclado sigue escribiendo dentro de la app de kiosco. Una impresora USB imprime si esa app habla con ella directo. En modo Single app la tablet queda bloqueada en el package de kiosco.

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5. Espera ENROLLED y usa Releases

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Espera a que Play instale la app de kiosco

Managed Play instala el package que pusiste en Settings. Si Releases sigue en Publishing, espera: Play está revisando el archivo (suele tardar unos 10 minutos). No hagas otro factory reset durante esa revisión.
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Confirma el badge del dispositivo

En la página del dispositivo, el status debe pasar de LINKED a ENROLLED. En el menú de acciones aparece Reboot remoto. Recarga la página si el badge no cambió cuando el setup ya terminó.
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Publica desde Releases

Abre Releases en el mismo hub. Sube el APK privado y elige un rollout normal o un hotfix de emergencia. Solo las tablets enroladas instalan por Managed Play. Mientras actualizan, no pueden tomar pedidos hasta que el build nuevo mande heartbeat.
El enrolamiento terminó cuando el dispositivo muestra ENROLLED y la tablet está bloqueada en la app privada de kiosco.
Los rollouts pasan por Publishing → Ready → Installing → Done. Las tablets offline toman la versión cuando se reconectan.

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Si algo sale mal

La tablet debe estar LINKED y este comercio debe tener Play activo. Conecta Play primero. Si Play está activo y la acción sigue sin aparecer, el dispositivo puede tener ya un token: busca un QR en la página, o pulsa Attach MDM otra vez después de recargar.
Abre Settings, llena Package name, guarda y pulsa Attach MDM otra vez.
La imagen arrancó directo al escritorio y el asistente de Google no está corriendo. Sigue Si el asistente de Android no aparece. Hace falta adb en una computadora. El local no puede hacer este paso.
Quédate en la página del dispositivo y pulsa Attach MDM otra vez. Eso crea un QR de un solo uso. El token anterior ya no sirve.
Los tokens duran 24 horas y sirven una vez. Pulsa Attach MDM otra vez y escanea el QR nuevo. No reutilices el screenshot de un código viejo.
El setup no terminó, o Fire spark aún no recibió el evento de enrolamiento de Android. Confirma que escaneaste el QR de este dispositivo. Espera un minuto y recarga la página. No hagas unlink.

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Siguiente

Configurar kioscos

Orden del hub: Settings, Devices, Releases, Health

Conectar una cuenta de Google Play

Obligatorio para que Attach MDM aparezca en una tablet vinculada